Emploi

RESPONSABLE DE MAGASIN

Fonction :

Animateur d'équipe : c'est avant tout un manager qui motive et anime l'équipe. Ce rôle d'encadrement et de fédérateur est essentiel pour rendre le point de vente "Vendeur" et ambiant.
Gestionnaire : à partir d'objectifs clairement définis et d'un tableau de bord qu'il contribue à définir, il assure le suivi courant de gestion et des différents ratios : CA, panier moyen, taux de marge, niveau et rotation de stocks, respect du budget d'achat.
Produits et Commercial : il vérifie la bonne circulation de l'information pour que chaque événementiel soit parfaitement préparé. Homme de terrain, il écoute et participe activement à la vie du magasin en assurant lui-même certaines ventes. Il établit ses prévisions de vente en liaison avec chaque vendeur en vue d'accroître les performances de chaque assortiment qu'il peut décider de modifier.

Profil :
Homme de challenge, il a la valeur d'exemple sur le plan de l'organisation et des rapports humains. Relais entre l'adhérent et l'équipe, il sait rendre compte au travers d'un management motivationnel et rigoureux.
Gestionnaire ordonné et méthodique, il sait trier ses priorités pour contrôler et suivre la gestion du point de vente : respect des budgets d'achats, suivi des ventes, respect de la marge.
Homme produit, il connaît bien les différents assortiments et sait faire vivre son magasin par une animation rayon évolutive, saisonnière et thématique. En période d'affluence, il participe lui-même à la vente.

Formation initiale :
De niveau Bac + 2, type école supérieure de commerce ou gestion.

Evolution possible :
- Directeur dans un magasin avec un CA supérieur,
- Cadre dans la structure amont : la centrale,
- Adhérent lui-même par cooptation.

A mi-chemin entre le poste de vendeur-conseil et celui de chef de magasin. Ce poste n'est en place que dans les points de vente de taille importante organisés en différents secteurs et nécessitant la gestion de petites unités : 3 à 4 vendeurs.

ADJOINT AU RESPONSABLE DE MAGASIN

Fonction :
Rattaché(e) à un directeur de magasin salarié ou, en l'absence de celui-ci, directement au dirigeant adhérent il est en fait le responsable de son secteur :
- animation de l'équipe,
- suivi de gestion (objectifs, CA, marge, achat, stock),
- chef d'orchestre de la gestion promotion.
Ce poste reste un peu atypique dans notre organisation, compte tenu de la taille des points de vente, organisés soit sans chef de magasin, soit au contraire avec l'un d'eux, mais qui manage alors la totalité de l'équipe.

Profil :
Bonne connaissance produits, Il ou elle est le garant de son secteur d'activité, il ou elle établit les prévisions de ventes et les réalise. Il ou elle a la gestion du matériel ILV/PLV mis à sa disposition.

Formation initiale :
Niveau Baccalauréat ou Bac Professionnel en commerce et/ou gestion.

Evolution possible :
- Chef de magasin

VENDEUR

Fonction
A en charge la vente, la gestion et le suivi d'un ou plusieurs rayons. Conseil clients, vente et dérive de vente, préparation de commandes, gestion de stocks, inventaire, implantation ou réassortiment, étiquetage, mise en rayon, réception, etc. Il/elle suggère des améliorations des linéaires et en garantit la tenue. Son rôle est essentiel dans la manière de présenter une promotion au client et d'en accroître ainsi sa rentabilité.

Profil :
Goût affirmé du contact client, il/elle aime faire acheter ou faire vendre et connaît bien les types de clientèle. Ordonné(e), méthodique, logique , il/elle fait preuve de qualité de gestionnaire et manipule avec aisance les chiffres (conversions, arithmétique commerciale, calcul de surface et capacité ) L'écoute, la curiosité, l'esprit d'analyse, font aussi partie de ses qualités de vendeur(euse) pour faire acheter un produit qu'il connaît bien au sens commercial et technique. En outre, pour des postes et mono-produit (vente des bois à la coupe, produit bâtiment, etc..). Il/elle fait preuve de solidité physique (produit volumineux/lourds). Une compétence ou un savoir-faire en SAV "usuel" est souvent un plus compte tenu des opportunités possibles.

Formation initiale :
Niveau CAP BEP Vente ou Technique.

Evolution possible :
- Chef de rayon dans un magasin de taille supérieure et disposant de cette fonction.

CAISSIERE/HOTESSE D’ACCUEIL

Fonction :
Dernière image de l'entreprise, elle conclut la vente et son rôle commercial consiste à apporter à l'entreprise l'assurance que le client reviendra. Elle connaît bien son magasin et est capable d'indiquer au client un emplacement produit ; attentive à l'accueil général dans le point de vente, elle renseigne le client et gère les attentes aux caisses. Elle doit prendre toute initiative de nature à répondre au client, au besoin en appelant un vendeur spécialiste du domaine. Elle joue un rôle considérable dans la prévention contre la démarque, elle s'attachera à surveiller le magasin depuis son poste (le seul) sédentaire et en particulier les produits sensibles de petit conditionnement. Responsable de la justesse des comptes caisse, sa mission de responsabilité de l'encaissement est primordiale et doit s'exercer avec rigueur. Polyvalente, elle peut se voir confier ponctuellement (aux heures creuses) d'autres tâches : rapprochement des factures, aide au secrétariat, mise en rayon, étiquetage, affichage PLV, ILV, assistance à la vente.

Profil :
De présentation irréprochable, elle est l'image même du magasin : souriante, aimable, attentive, avenante, communicante, patiente.
Elle maîtrise parfaitement les techniques d'encaissement tout en s'intéressant aux comportements des clients pour ainsi, avec autonomie et initiative, agir avec tact et discrétion.

Formation initiale :
Niveau CAP BEP Vente, Secrétariat ou Comptabilité.

Evolution possible :
- Vendeuse conseillère spécialisée : cadeaux, arts de la table, décoration…

Postuler